Nevíte, k čemu to slouží? Zeptejte se manželky

Otázka, jak spotřebitel bude reagovat na inovativní design nějakého produktu, je pro výrobce velmi důležitá. Vyvolá auto bez viditelných kol nebo neobvykle zabalený nápoj nadšení, nebo spíš rozpaky? Nová studie ukazuje, že menší problémy s neobvyklými fyzickými formami výrobků mají ženy než muži. Výzkumníci z Univerzity západního Ontaria konfrontovali skupinu lidí s reklamou na normálně vyhlížející nebo naopak extrémně neobvyklé předměty. V některých případech byl předmět s inovativním designem prezentován vedle podobných produktů a jindy zase ve skupině zcela nesouvisejících výrobků.

Výsledky studie odhalily, že pokud je neobvykle vyhlížející předmět ve společnosti obvyklejších výrobků s podobnou funkcí, nedělá rozluštění jeho funkce ženám žádné problémy. Například rychle identifikovaly vozidlo bez viditelných kol v motoristickém časopise jako auto, zatímco muži s tím měli potíže. Asi není překvapivé, že jakmile ženy rozpoznaly, co je produkt zač, začal se jim i víc líbit. Stinnou stránkou však bylo, že ženy si – na rozdíl od mužů - nedokázaly přesně zapamatovat výroky spojené s inovativním produktem a míchaly je s těmi, které patřily jiným výrobkům.

Kromě toho, že odhalily rozdíly v tom, jak muži a ženy vnímají reklamu v závislosti na kontextu, dávají výsledky studie také určitý návod výrobcům inovativního designu. Spotřebitel - a to především žena – má například větší šanci oblíbit si radikální design nového mobilu v obchodě s mobilními telefony, než v obchodě plném všemožných druhů elektroniky.

Zdroj: Journal of Consumer Research