Poslouchejte záchranáře, ale zprávy nesledujte celý den. Vyhnete se pocitu bezmoci, radí seniorům šéf Elpidy

Je v neděli dopoledne přetížená krizová linka seniorů? 

Dopoledne ne. Máme desítky hovorů a provoz je zatím klidný. Pokud lidé volají, tak s tématem obav o své blízké v zasažených oblastech. Ale zatím nejsme na vysokých číslech. 

Informovat osamělé lidi, seniory, o povodňové situaci nemusí být vždy jednoduché. Kraje či města můžou mít speciální aplikaci, ale senioři leckdy nemají chytrý mobilní telefon nebo počítač. Jak s nimi nejefektivněji v těchto chvílích komunikovat?

My jim teď doporučujeme, aby sledovali zpravodajství – ale přiměřeně. Aby v sobě nevyvolávali pocity bezmoci a traumatu. Aby neměli puštěnou televizi víc než osm hodin denně. 

A samozřejmě aby poslouchali velmi dobře zvládnuté informace od místních policistů a úřadů. Máme zkušenost, že to bývá velmi dobré. Takže aby senioři poslouchali, co se děje v lokalitě, ale od těch, kteří to mají zvládnuté. 

Chápu, že je potřeba nějaká informační hygiena, ale nemůžete vyčítat médiím, že se mimořádným událostem intenzivně věnují. 

Samozřejmě. Každý k tomu musí přistupovat individuálně. A obzvlášť pokud člověk žije sám, tak bych si v tuto chvíli našel i jinou činnost než sledování televize. I když je to také potřeba. 

V lokalitách, kde je to možné a člověku to dovolí jeho zdravotní stav, doporučujeme třeba, aby se lidé zapojili do drobné pomoci. Protože právě to je prevence pocitu bezmoci.

Čtěte také

Přehrady drží. Osobně ale nechápu lidi, kteří se odmítli evakuovat, říká ministr životního prostředí

Lidi na krizové lince Elpidy máte jistě vyškolené...

Ano, máme tam 20 psychologů a krizových interventů, kteří jsou připraveni pomoci volajícím. Umí pracovat s pocity bezmoci a s traumatem. Dokážou dát praktické rady, co si zabalit do evakuačního zavazadla. Nebo jak je důležité zůstat v kontaktu s blízkými, o které mám strach. 

Jsou i senioři, kteří už druhý den sedí poblíž evakuačního zavazadla, i když v oblasti ještě nespadla v nadsázce řečeno ani kapka vody? 

Ano, může to tak být. Tento pocit nutnosti být připraven může vyvolat právě nadměrné sledování různých zpráv. Proto radíme určitou zdrženlivost. Je dobré být připraven. Ale zbytečně se nestresovat, pokud nejsem v lokalitě, které se to bezprostředně týká. 

Citlivě je potřeba přistupovat také k lidem, kteří jsou opuštění a osamělí. Co poradit rodinám, které mají ve svém středu seniory? Jak s nimi mají mluvit? Jak mají mladší lidé vysvětlit svým rodičům a prarodičům, že bude nutní evakuace a že se opravdu něco děje? 

Určitě je dobré jim říct, že dává smysl poslouchat složky integrovaného záchranného sboru, které dělají všechno pro to, aby nedošlo ke škodám na životech. 

Že je dobré být připraven, mít evakuační zavazadlo s osobními věcmi, doklady, penězi, léky, případně mít s sebou dokumenty o pojistné smlouvě. 

A také je dobré zůstat v kontaktu právě s rodinou a blízkými.