Léčba HIV je v Jihoafrické republice dostupná, ale čekárny jsou stále přeplněné

„Snažíme se zjistit, jestli můžeme použít sociální sítě k dobré komunikaci s našimi pacienty a aktivně jim pomáhat, když bojují s léčbou nebo mají nějaký osobní problém, který jim v léčbě brání,“ uvedl v Magazínu Leonardo Jakub Hein z Lékařů bez hranic.

Hlavním úkolem není jen dostat HIV pozitivní osoby do léčby a tu nastartovat, ale také je v léčbě udržet. „Léky proti HIV/AIDS pomáhají potlačit příznaky choroby, ale je potřeba je do konce života užívat, což je obrovská zátěž, ať už jde o vedlejší účinky, ale i sociální stigmata.“

„Je tam řada faktorů, které léčbu komplikují a způsobují, že pacienti z této léčby prostě vypadnou, potom do ní potřebují znovu vstoupit, ale to není tak jednoduché.“

Je strašně důležité být k dispozici a komunikaci zahájit v momentě, kdy je ten bezprostřední zájem ze strany pacienta s akutní potřebou.
Jakub Hein

Hein jako koordinátor digitální komunikace Lékařů bez hranic v Jihoafrické republice vyhodnocuje předchozí kontakty s pacienty, zkoumá jejich dotazy a obavy. „Na základě toho se snažím nastavit nějakou systematickou komunikaci, která pokryje nejčastější otázky a nabízí dostatečně rychlou interakci.“

„Hledáme, jak do komunikace přímo vtáhnout lékaře. Hrají zde nezbytnou roli, protože jsou to majitelé těch odborných znalostí.“

Lékaři bez hranic ale udržují optimální počet personálu ve svých misích, aby neutráceli zbytečně peníze. „Takže je tu přesně tolik lidí, kolik je potřeba, ani o jednoho navíc. Nemáme tedy způsob, jak konzultovat s lékařem vážnější otázky a zároveň je nezahltit jednoduchými a běžnými dotazy.“

Informovanost je klíčovým elementem k jakýmkoliv dalším aktivitám, které v Jihoafrické republice vyvíjíme. Základem je dostat k veřejnosti dostatek informací o tom, jaká je dynamika onemocnění HIV/AIDS a jaké faktory hrají roli.
Jakub Hein

„V tuto chvíli to jsem já, kdo prochází zprávy a vyhodnocuje ty, které jsem schopen zodpovědět sám a ty, které je třeba předat lékařům.“

Péče je pro nakažené v Jihoafrické republice dostupná. „Jiná otázka je, co člověk musí absolvovat pro to, aby do péče vstoupil. Čekárny jsou tu přeplněné, když vstoupíte na kliniku, kde se nabízí léčba HIV/AIDS, tak většinou budete čekat celý den... Pacientů je opravdu velké množství.“

„Dostanete léky a potom je to na vaší motivaci, odhodlání a zodpovědnosti k vlastnímu zdraví, jak léky pravidelně užíváte a jestli je nekombinujete například s alkoholem.... Platí, že pro jakoukoliv léčbu je potřeba důslednost v jejím užívání,“ shrnul Jakub Hein.