Česká podoba e-govermentu možná pomáhá úředníkům, ale rozhodně ne občanům, kritizuje expert
V roce 2018 schválila vláda strategii Digitální Česko, která by měla zajistit rychlejší a transparentnější rozhodování úřadů a významně ulevit občanům, kteří by kontakt s úřady mohli mít přes internet. Jak probíhá digitalizace státní správy, která je programovou prioritou současné vlády? (repríza)
Vládní zmocněnec pro digitalizaci Vladimír Dzurilla slibuje změnu k lepšímu, zakladatel serveru Hlídačstátu.cz Michal Bláha zase volá po vstřícném přístupu k občanovi.
Odšpuntovaná legislativa?
Čtěte také
„Koncepci Digitálního Česka se snažíme naplňovat... Povedlo se nám odšpuntovat legislativu, ale určitě bychom mohli být rychlejší v portálových řešeních a službách, které máme,“ říká v pořadu Pro a proti vládní zmocněnec.
Bláha je ale přesvědčen, že se tuto vládní vizi příliš naplňovat nedaří. „Když se podíváte, jak stát funguje dnes proti občanovi, tak to není věcí legislativy, ale jak komfortní práce se systémem je a jak komfortně vychází stát vstříc občanovi.“
„Projekt Digitální Česko se soustředí na seznamy projektů a záměrů, které se mají dělat, ale ne na změnu toho, jakým způsobem ve státní správě IT systémy vznikají a jak se snaží být prozákaznické,“ upozorňuje expert.
Souhlasím že chybí některá nařízení. Ale hodně jsem zapracovali na standardech, vydali jsme koncem minulého roku Národní architektonický rámec a Národní architektonický plán, který v souladu s informační koncepcí říká, že do letošního září se mají všechny rezorty harmonizovat z hlediska architektury. Teď finalizujeme design služeb a i to chceme do závazných standardů přidat.
Vladimír Dzurilla
Vládní zmocněnec ale chválí například Portál občana, který je prý moderním portálem. „Je navíc kontinuálně modernizován, to samé platí i pro datové schránky.“
Čtěte také
Pomoc pro úředníky
Přesto ale informační systémy vznikají tak, jak si přejí úřady a chybí snaha sjednocovat, tvrdí Bláha. „Dnes neexistuje žádné pravidlo, které by říkalo, že musí být něco kompatibilní s Portálem občana.“
„Problém je ten, že občan není brán jako zákazník. Většina systémů se vytvářela tak, aby pomohla úřednické práci, ale moc se neřešilo, jestli to pomůže občanům... Hodně věcí tady jede na dobrovolnosti, už je to deset let a vidíme, kam to přišlo,“ říká zakladatel serveru Hlídačstátu.cz.
Portál občana je závislý na ostatních systémech ve státní správě. Pokud jsou tyto nemoderní nebo zcela neuživatelské, tak to Portál občana nezlepší. Takže my v České republice nemáme problém s digitalizací, protože drtivá většina agend je už zdigitalizována, ale způsobem, který je velmi těžko použitelný a možná zjednodušuje život úředníkům, ale rozhodně ne občanům.
Michal Bláha
Zmocněnec uznává, že po slibném začátku se řešily jen backendové systémy, ale uživatelský komfort občanů ne. „Ale od roku 2017 je portál, je národní identita a další věci.“
„Od začátku roku bude také platit bankovní identita, kdy každý, kdo má údaje, kterými se přihlašuje do banky, se bude moci přihlásit i ke službám státu. Pak je to o přívětivosti a dalších aspektech těchto služeb,“ shrnuje Vladimír Dzurilla.
Související
-
Co přinese digitalizace? Máme se těšit, nebo bát?
Světový byznys stojí na prahu zásadní proměny, kterou přinese nastupující digitalizace. Ta způsobí to, že se bude muset většina lidí rekvalifikovat pro novou práci.
-
Jiří Bulan: Digitalizace státu bude stát stovky miliard. Možná opět bez soutěže
Poslanecká sněmovna opět projednává nový zákon o právu na digitální službu.
-
Projekt českých IT odborníků, kteří chtějí státu pomoci s digitalizací služeb
Vlastnické změny aukčního serveru Aukro.cz. Chystá se placená verze webového prohlížeče Firefox. Žaloba na společnost Facebook kvůli porušování pravidel GDPR.
Více z pořadu
E-shop Českého rozhlasu
Hurvínek? A s poslední rozhlasovou nahrávkou Josefa Skupy? Teda taťuldo, to zírám...
Jan Kovařík, moderátor Českého rozhlasu Dvojka


Hurvínkovy příhody 5
„Raději malé uměníčko dobře, nežli velké špatně.“ Josef Skupa, zakladatel Divadla Spejbla a Hurvínka