Facebook a Instagram jsou návykové, ať to Meta změní, žádá Komise. Koubský: Tomu se bude firma bránit
Facebook a Instagram používají návykový design a firma Meta by měla obě služby výrazně změnit. Ve svém předběžném obvinění to konstatovala Evropská komise. Meta je podle ní podezřelá z toho, že nedostatečnou ochranu uživatelů před návykovým chováním porušuje nařízení o digitálních službách a Komise proto navrhuje nápravná opatření. „Budou se bránit zuby nehty, aby je nemuseli přijmout,“ říká o provozovatelích Mety v pořadu Online Plus vědecký redaktor Deníku N Petr Koubský.
Jako nápravná opatření Komise navrhuje, aby Facebook a Instagram ve výchozím stavu vypnuly funkce, jako je automatické přehrávání médií nebo nekonečné scrollování, které uživateli nabízí stále nový a nový obsah. Měly by také nabídnout efektivní nástroje pro přerušování používání sociálních sítí a upravit své doporučovací algoritmy tak, aby se tolik nesoustředily na vyvolávání „zapojení,“ tedy reakcí uživatelů na zobrazený obsah.
Meta na předběžné obvinění zareagovala prohlášením, že s ním nesouhlasí, protože nebere v potaz opatření, která už firma k minimalizaci těchto rizik zavedla.
Čtěte také
Jde o další krok Evropské komise proti velkým sociálním platformám, podobná řízení už vede se sítí X a s TikTokem. Evropská komise napadá design služeb Facebooku a Instagramu, tedy jejich podstatu, jak fungují, jakým způsobem zobrazí uživateli obsah a jak mu ho doporučují.
Evropská komise má podle Petra Koubského pravdu v tom, že tyto sociální sítě jsou návykové. „Koneckonců inženýři Mety vynaložili strašnou spoustu práce, času a úsilí, aby to návykové bylo, tak se jim to povedlo. To je svým způsobem uznání jejich zdatnosti – a samozřejmě konstatování velkého problému. Protože ze společenského hlediska je nežádoucí, aby takhle vlivná věc měla takovouto vlastnost,“ upozorňuje.
To, že jsou sítě návykové, je ale podle něj již známá věc. „Jiná otázka je, co se s tím dá dělat a jestli má Evropská komise sílu prosadit svůj názor proti americkým digitálním gigantům.“
Filmy vs. Instagram
Jakýkoli tvůrce obsahu – knih, filmů nebo i hudebních skladeb – se snaží, aby lidé, kteří jeho obsah konzumují. Sociální sítě ve své návykovosti podle Koubského nutně jiné nejsou, hranice je podle něj rozmazaná. „Je otázka, která z technik pro to používaných je už manipulativní a neférová,“ zamýšlí se a pokračuje:
Čtěte také
„Nemyslím si, že na ni vůbec může existovat jednoznačná odpověď v každém konkrétním případě. Ale celkem dnes asi panuje shoda v tom, že sítě zacházejí příliš daleko. Nepoměřuje se to ani tak jejich designem, ale důsledky, které mají.“
„Kdyby vznikla nějaká kniha nebo televizní seriál, kterou by lidé neodkládali, zůstávali u toho dlouhé hodiny a mělo to zásadní vliv na jejich psychiku, tak by se taky asi zvažovalo, jestli je tam všechno v pořádku. Nicméně takové případy neznáme. Tady jde o to, že to samo médium velice napomáhá tomu, aby ten návyk byl silný. Čili je to rizikovější prostředí než jiná média,“ poukazuje vědecký novinář.
Evropská komise navrhuje firmě Meta nápravná opatření: Vypnout ve výchozím stavu nekonečné scrollování a upravit své doporučovací algoritmy tak, aby nebyly tak návykové a nesoustředily na vyvolávání emočních reakcí u uživatelů. Komise také navrhuje zakázat automatické přehrávání obsahu, například reels nebo příběhů.
Ztráta příjmů
Byly by to bez těchto funkcí pořád ještě sociální sítě? Podle Koubského ano. „Koneckonců kdo má dobrou paměť, tak pamatuje sociální sítě, které v podstatě takhle kdysi vypadaly, to jen jejich postupné technické a psychologické zdokonalování je přivedlo do současného stavu,“ připomíná.
Čtěte také
Více jde podle něj o to, že by v případě zavedení těchto nápravných opatření provozovatelé sociálních sítí přišli o velkou část svých příjmů.
„Ty přímo souvisejí s tím, jak návykové ty sítě jsou. Tudíž se budou bránit zuby nehty, aby nemuseli podobná opatření přijmout, protože by je to stálo velké peníze a obě strany toho sporu to dobře vědí,“ usuzuje.
Z toho vychází i reakce firmy Meta, která uvedla, že s předběžným obviněním nesouhlasí a že učinila řadu kroků, které mají minimalizovat rizika, o kterých Evropská komise mluví.
Komise ale tvrdí, že nástroje, které mají po nějaké době člověku říct, aby si od sociálních sítí po delší době jejich používání odpočinul, nebo rodičovské nástroje, aby rodiče mohli kontrolovat, jak dlouho jsou jejich děti na sociálních sítích a regulovat to, nefungují. Podle Komise jsou příliš složitá a dají se jednoduše obejít.
Meta, mini Koubský, ve skutečnosti na zdokonalování těchto nástrojů nemá zájem. „Bude se snažit ustupovat co nejméně tak, aby právní spor mohl pokračovat – jestli už je to dost, nebo není – a hraje tím o čas. Z jejich cynického pohledu přes peníze je to naprosto logický postup,“ uzavírá.
Co říká výzva odborníků o AI a změně ekonomiky? Blíží se digitální euro? A co je AI model pro roboty? Poslechněte si celé Online Plus.
Mohlo by vás zajímat
Nejposlouchanější
Více z pořadu
E-shop Českého rozhlasu
Vždycky jsem si přál ocitnout se v románu Julese Verna. Teď se mi to splnilo.
Václav Žmolík, moderátor
Tajuplný ostrov
Lincolnův ostrov nikdo nikdy na mapě nenašel, a přece ho znají lidé na celém světě. Už déle než sto třicet let na něm prožívají dobrodružství s pěticí trosečníků, kteří na něm našli útočiště, a hlavně nejedno tajemství.
